לקוח שיוצג ע"י משרדי פנה לסיוע בהכרה בזכאותו לקצבת נכות בשל מחלת ריאות חסימתית כרונית COPD, אשר גורמת למהתלקחויות המקשות עליו בחיי היומיום.
לאחר דחייה קיבלו אישור לקצבת שירותים מיוחדים
חברת הסיעוד שללה את הקצבה בשל צילומים שצולמו ע"י חברת הביטוח.
בעקבות הגשת ערר הוחלט על המשך תשלום קצבת סיעוד, על אף החקירה שבוצעה שמטרתה להרתיע את המבוטחים
